企業(yè)網(wǎng)絡營銷涉及的內(nèi)容
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一、調(diào)研范圍的廣泛性
傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式總是會受到地域的限制,使得調(diào)研的范圍有限,而網(wǎng)絡的跨時空性恰恰超越了地域的限制,使得市場調(diào)研的范圍變得十分廣闊。任何企業(yè),無論其大小,都可以通過網(wǎng)絡,在全世界的任何角落進行市場調(diào)研。
二、調(diào)研結果的快捷性
傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式總是會有一定的時間延遲,這不利于企業(yè)管理層對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售方案作出及時的調(diào)整。特別是在技術快速發(fā)展、競爭激烈的今天,當企業(yè)收到市場調(diào)研的結果時,市場可能已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。網(wǎng)絡可以縮短企業(yè)市場調(diào)研反饋的時間,使企業(yè)在最短的時間內(nèi)得到關于市場的詳盡信息,以盡快調(diào)整策略。
三、調(diào)研過程的交互性
傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式一般是調(diào)研人員一方的行為,被調(diào)查者只是按照已經(jīng)設計好的提問被動地接受調(diào)查,這些提問具有一定的局限性,消費者不能將自己關心的問題提出來。網(wǎng)絡可以使市場調(diào)研變成企業(yè)和消費者之間相互交流的過程,無疑可以使得企業(yè)獲得更多的信息。
四、調(diào)研對象的針對性
傳統(tǒng)的市場調(diào)研忽視有針對性地尋找調(diào)研對象,最終得到的調(diào)研結果不能真實地反映市場的實際情況。而通過網(wǎng)絡進行市場調(diào)研能夠較好地解決這一問題。通過網(wǎng)站設計公司設計的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上瀏覽各企業(yè)信息的消費者是有一定的目的性的,這樣的反饋信息能夠較為真實地反映市場的實際情況。
網(wǎng)上的市場調(diào)研也存在一些不容忽視的問題,最常見的一個問題是如何區(qū)分真實反饋和虛假的反饋。有一些網(wǎng)民對企業(yè)網(wǎng)上市場調(diào)研僅僅出于興趣而參與,并不能真實反映其需求。因此,企業(yè)在分析網(wǎng)上調(diào)研結果時要注意分析這些數(shù)據(jù)的真實性。
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