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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
1.全球性
由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的功能,其連通性與開(kāi)放性決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨國(guó)性和全球性。在此之前任何一種營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式.都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),卻是在一種無(wú)國(guó)界的、開(kāi)放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。市場(chǎng)的廣域性、文化的差異性、交易的安全性、價(jià)格的變動(dòng)性、需求的民族性、信息價(jià)值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性等都給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究提供了廣闊的發(fā)展空間和無(wú)盡的研究課題。
2.整合性
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,將對(duì)多種資源進(jìn)行整合,將對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行整合,將對(duì)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的交叉運(yùn)作和交叉延伸進(jìn)行整合。這種整合的復(fù)雜性、多樣性、包容性、變動(dòng)性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵?;ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息發(fā)布至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施。以統(tǒng)一的傳播活動(dòng)向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播的不一致性產(chǎn)生的消極影響。
3.交互式一
互聯(lián)網(wǎng)可以展示商品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢(xún),可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通,可以收集市場(chǎng)情報(bào),可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等。它是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。
4.高效性
計(jì)算機(jī)可存儲(chǔ)大量的信息,并代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能適應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)、有效地了解并滿足顧客的需求。
5.經(jīng)濟(jì)性
形成和促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)性的諸多原因,如資源的廣域性、地域價(jià)格的差異性、交易雙方的最短連接性、市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的銳減性、無(wú)形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響,越來(lái)越清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來(lái)。更具體的,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
6.技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投人和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門(mén)的功能,引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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